Il mercato dell’eCommerce B2c in Italia: stato attuale e prospettive

Nel 2014 l’eCommerce B2c in Italia continua a crescere con le vendite da siti italiani che hanno fatto registrare un aumento pari a circa 2 miliardi di euro. Sono due i fenomeni che influenzano il trend positivo del settore: in primis vi è la crescita delle Dot Com che, soprattutto nei comparti di prodotto, acquisiscono una posizione dominante rispetto ai retailer. Le ragioni di una posizione così importante delle Dot Com nel panorama italiano sono diverse. La gamma offerta è di almeno un ordine di grandezza superiore a quella mediamente disponibile sul sito di eCommerce di un operatore tradizionale. Il prezzo è tendenzialmente più aggressivo, e il livello di servizio è in molti casi superiore. In secondo luogo vi è il ruolo sempre più significativo dei dispositivi mobili. Nel 2014 raddoppiano le vendite da Smartphone che rappresentano il 9% delle vendite eCommerce B2c. Se invece consideriamo le vendite sia su Smartphone che su Tablet, il peso sul totale eCommerce arriva al 20%. Nel Rapporto viene analizzato il mercato dell’eCommerce B2c in Italia da una duplice prospettiva: quella delle vendite da siti italiani (sia in Italia che all’estero) e quella dell’acquistato dei consumatori italiani (da siti sia italiani che stranieri).