Distribuzione turistica: l’innovazione decolla
Descrizione del Convegno
La domanda di Viaggi è digitale e non predilige un canale rispetto a un altro, ma il Turista fa zapping. In questo contesto l’Offerta ha iniziato a spingere/promuovere nuove modalità di engagement del Turista. Un’experience completa che vada oltre il “classico journey” e la selezione del giusto mix di canali sono i primi passi per competere in un settore come quello del Turismo e prendere il volo.
La Ricerca 2018, giunta al quinto anno, ha approfondito non solo la domanda (Turisti digitali italiani e internazionali) ma anche l’offerta di servizi turistici e i modelli distributivi innovativi della filiera, con l’obiettivo di delineare le principali tendenze del settore.
I risultati della Ricerca sono discussi con i principali player del settore.
Saprai rispondere a queste domande chiave
- Quanto vale il digitale nel Turismo in Italia nel 2018?
- Quanto incidono sul mercato le prenotazioni dirette e quelle da mobile? Quale è l’incidenza della Sharing Economy? E quella del Business Travel?
- Come si configura il processo distributivo dei Viaggi in Italia?
- Come è possibile raggiungere il Turista Digitale Italiano con efficacia?
- Quali sono le strategie di engagement (strumenti di lead generation, promozione e comunicazione) più efficaci?
Presentazioni
- 10.00 La distribuzione turistica in Italia: il mercato, la domanda e l’offerta
Presentano i risultati della Ricerca:
Filippo Renga (Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, Politecnico di Milano)
Eleonora Lorenzini (Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, Politecnico di Milano)
Discutono i risultati della Ricerca:
Davide Catania (Amministratore unico, Alidays Travel Experiences)
Andrea Cortese (Chief Marketing & Digital Officer, Alpitour World)
Marco Ficarra (CEO e co-fondatore, Destination Italia per Intesa Sanpaolo)
Alexandra Koukoulian (Country Director Italy e Markets Director, eDreams Odigeo)
Riccardo Mastrovincenzo (Marketing & Direct Sales Executive, Europcar Italia)
Claudio Passuti (Direttore Generale, Robintur Travel Group)
Gianpaolo Romano (Amministratore delegato, CartOrange)
Katia Romano (Head of Strategy per la regione Europa 3 e Direttore Marketing e Direct & Digital, Allianz Global Assistance)
Carlo Schiavon (Country Manager Italia, Costa Crociere)
Sergio Testi (Direttore Generale, Gattinoni Travel Network)
Valentina Trevaini (Sales Manager, LiveHelp) - 12.00 Chiusura dei lavori
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