L’evoluzione della filiera ICT e i nuovi ruoli di brokeraggio

La filiera del mercato ICT è stata ridisegnata alla luce dell’avvento del Public Cloud. La filiera, in continua evoluzione, mostra un panorama molto complesso ed eterogeneo, orientato alla competizione tra i vari attori, che si trovano ad essere sia competitor che partner, in diversi ruoli di filiera, come conseguenza di uno scenario complessivo dove i ruoli sono sempre più sfumati e meno definiti. Ciò si traduce in una manifesta esigenza da parte delle aziende di maggior consapevolezza e chiarezza; la filiera vede quindi il sorgere di nuovi ruoli e competenze accanto alle figure tradizionali di ICT Enabler e Service Provider al fine di accompagnare le aziende nella transizione verso il nuovo paradigma, dal momento che l’offerta di servizi Public Cloud è estremamente variegata e dinamica. E’ quindi opportuno definire dei punti fermi nell’offerta dei servizi, cercando di analizzare la maturità del mercato e offrendo una panoramica dei principali servizi per ambito aziendale. Il Report intende fornire una panoramica dei servizi Cloud presenti sul mercato nazionale e internazionale, valutandone il grado di maturità e diffusione; inoltre, il rapporto contiene un’analisi approfondita della filiera ICT, identificando l’evoluzione dei ruoli dei soggetti operanti nel mercato ICT e il cambiamento delle relazioni che intercorrono tra di essi, con un focus particolare sul ruolo emergente del Cloud Service Broker.