Il mercato dei pagamenti consumer

Negli ultimi anni, i consumatori italiani si stanno avvicinando sempre di più ai pagamenti elettronici a discapito delle forme di pagamento più tradizionali. Nonostante questo crescente cambiamento nelle abitudini degli italiani sia in termini di modalità di spesa sia in termini di canali di acquisto scelti verso forme di pagamento più innovative, il contante rimane il protagonista negli acquisti consumer, rappresentando nel 2019 più della metà del totale transato. Il rapporto presenta i risultati della quantificazione del mercato dei pagamenti effettuati dagli italiani per l’acquisto di beni e servizi di consumo finale. La quantificazione è stata effettuata tramite interviste e rielaborazioni di diverse fonti con l’obiettivo di offrire preziosi dati circa il grado di utilizzo del contante e degli altri strumenti di pagamento in Italia e di mostrare l’importanza dei diversi canali di acquisto e pagamento scelti dai consumatori italiani.