La digitalizzazione degli enti locali

Report Agenda Digitale Agenda Digitale italiana Government as a Platform Pubblica Amministrazione Tech Trends Febbraio 2023 34 pagine pdf

Descrizione

Il report illustra i risultati del questionario distribuito dall’Osservatorio Agenda Digitale a tutti i comuni italiani, con particolare focus sullo stato di digitalizzazione dei servizi inseriti nel Single Digital Gateway e sugli obiettivi del PNRR in termini di servizi pubblici digitali. L’indagine propone infine approfondimenti sul tema dei servizi di pagamento e una comparazione con i risultati emersi dalla precedente rilevazione condotta nel 2019.

Indice

  1. 1
    Il questionario agli enti locali
  2. 2
    La digitalizzazione dei servizi comunali
  3. 3
    La digitalizzazione del front-office nel 2019 e nel 2022
  4. 4
    I servizi di pagamento
  5. 5
    Capire il comportamento digitale degli enti attraverso la clusterizzazione

Domande chiave

  • A che punto sono i comuni italiani nel processo di trasformazione digitale?
  • Come si è evoluto il livello di digitalizzazione dei servizi comunali italiani?
  • C’è omogeneità tra i comuni nell’offerta dei servizi digitali?
  • Quanto sono digitalizzati i servizi di pagamento degli enti locali?
  • Com’è cambiata l’erogazione dei servizi online dal 2019?

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