Gestire la transizione digitale in ambito pubblico: chi deve attuare lo switch-off?

Report Agenda Digitale Agenda Digitale italiana Government as a Platform Pubblica Amministrazione Aprile 2022 27 pagine pdf

Descrizione

Il report esplora il ruolo dei diversi livelli istituzionali (centrale, regionale, locale) e degli attori privati nei processi di progettazione, realizzazione e gestione di soluzioni digitali per la pubblica a amministrazione e per i servizi da essa erogati. Alla riflessione sull’orientamento delle risorse, si affianca una ricerca esplorativa sui proactive services, ossia quei servizi che rendono seamless l’interazione utente-PA in una logica di realizzazione completa della user-centricity.

Indice

1
Introduzione
2
Un modello a supporto delle decisioni di investimento
3
I proactive services

Domande chiave

Quali sono le variabili e i driver che orientano e che dovrebbero orientare gli investimenti in soluzioni digitali?
Quali sono gli attori più adatti a gestire le diverse fasi della realizzazione di soluzioni digitali?
Cosa sono i servizi proattivi e in che modo rappresentano l’avanguardia dei servizi pubblici?

Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza