Il Retail tra online e offline: strategia omnicanale e impatti sul negozio
Descrizione
Il report presenta lo stato dell’arte della maturità omnicanale del Retail in Italia. Si focalizza, in particolare, sulle principali aree di lavoro (in negozio e nei processi di back-end) per abilitare l’omnicanalità.
Indice
- 1Il contesto Retail tra online e offline
- 2Data strategy e operations in ottica omnicanale
- 3Gli impatti dell’omnicanalità sul negozio fisico
Domande chiave
- Qual è la dinamica dei negozi in Italia?
- Qual è il ruolo dell’eCommerce nei consumi degli italiani?
- Quali sono i principali cantieri di lavoro per abilitare l’omnicanalità nel Retail?
- Quali sono i modelli di integrazione online e offline più diffusi in Italia?
- Quali sono i principali impatti dell’omnicanalità sul negozio fisico?
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