Multicanalità 2021 fast forward: il futuro oltre la ripresa
Descrizione
Il report presenta le principali novità in termini di comportamento dei consumatori multicanale italiani. In dettaglio analizza:
• l’evoluzione degli scenari di consumo multicanale in termini di quantificazione e qualificazione dell’acquisto online rispetto al totale della popolazione italiana,
• la profilazione dei diversi stili di acquisto e misurazione della loro evoluzione temporale,
• l’analisi del ruolo dei touchpoint all’interno del processo di acquisto multicanale,
• l’identificazione di trend predittivi dell’evoluzione del comportamento dei consumatori italiani,
• l’analisi del ruolo delle marche nella società multicanale
Indice
- 1Executive Summary
- 2Risultati della Ricerca
- 3Nota Metodologica
Domande chiave
- Quanti sono i consumatori multicanale nel 2021?
- Qual è la segmentazione dei consumatori multicanale nel 2021? Come si sono evoluti i segmenti rispetto al 2020?
- Quali sono le diverse modalità di utilizzo della rete sia nella vita quotidiana sia nel corso del processo di acquisto da parte di questi segmenti?
- Quali sono gli approcci multicanale per le diverse categorie merceologiche da parte degli Internet Users?
- Come cambia la relazione e percezione degli individui rispetto alle marche nella società multicanale?
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Martina Vertemati
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