Il contributo del digitale nell’employee experience
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Smart Retail: l’Innovazione Digitale nel mondo del commercio (2024)
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Descrizione del Webinar
Il webinar si propone di comprendere le sfide per i progettisti di nuovi servizi retail alle soglie di un passaggio epocale: dalla concezione del negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni, a quella del negozio come luogo di esperienze e significati. In particolare si approfondisce il modello di Innovazione di Significato del servizio retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Digital Innovation in Retail.
Domande chiave
- Quali sono le sfide per imprenditori, consulenti e designer impegnati nella progettazione di servizi retail in-the-store radicalmente innovativi?
- Quali sono i value driver che permettono di comprendere le strategie di innovazione di successo dei retailer e dei brand che stanno definendo il significato dominante del retail?
- Quali sono le fasi del processo di Innovazione di Significato per la progettazione di nuovi servizi retail?
Relatori
Emilio Bellini
Responsabile ScientificoRicercatore presso il Politecnico di Milano, dove insegna Leadership and Innovation e Business Innovation. È co-founder di LEADIN’LAB (Leadership Innovation and Design Laboratory) e Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.
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