CRM e Privacy: la corretta gestione del database clienti
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Dati personali e compliance dalla teoria alla pratica (2024)
Descrizione del Webinar
Il webinar presenta un approfondimento sulla gestione Privacy-oriented di CRM e database clienti. Vengono illustrati gli strumenti fondamentali per l’engagement e la fidelizzazione della clientela e per conoscerne preferenze e indirizzare scelte strategiche di comunicazione e sviluppo.
Nel corso dell’incontro si espongono le best practice e gli adempimenti Privacy fondamentali per la creazione e la gestione di un CRM in modo efficace e a norma di legge.
Domande chiave
- Quali adempimenti Privacy sono previsti per la creazione e la gestione di un CRM?
- Quali aspetti sono da tenere in considerazione nella gestione delle informazioni dei clienti e prospect?
- Come trattare correttamente i dati ottenuti dai clienti?
- Come effettuare campagne promozionali senza rischiare di incorrere in irregolarità?
Relatori
Andrea Grillo
Senior Legal ConsultantSvolge attività di consulenza legale in materia di protezione dei dati personali. Senior Legal Consultant di importanti realtà imprenditoriali nazionali e internazionali ha sviluppato nel corso degli anni una comprovata esperienza nel mondo privacy e information security. In tali ambiti ha prestato assistenza e coordinamento alle strutture aziendali per la gestione dei processi privacy, l’implementazione del Regolamento Europeo e delle normative locali dei Paesi Membri, e la redazione di pareri in tema data protection. Andrea, da sempre appassionato di nuove tecnologie, collabora attivamente con l’Osservatorio Cybersecurity & Data Protection del Politecnico di Milano.
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