Le innovazioni nelle attività della catena del valore dell’eCommerce B2c
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
L’eCommerce B2c in Italia: dati, trend e fattori critici di successo (2023)
Descrizione del Webinar
Il webinar presenta le principali linee di innovazione relative alle attività della catena del valore dell’eCommerce B2c. Vengono approfonditi i trend legati alle attività di marketing, di customer care, di gestione della piattaforma, di pagamento e di logistica a supporto di un’iniziativa eCommerce B2c.
Domande chiave
- Quali sono i fattori critici di successo di un'iniziativa eCommerce?
- Come le attività della catena del valore (marketing, customer care, logistica, pagamenti, piattaforma) determinano il successo di un'iniziativa eCommerce?
- Quali sono le soluzioni a disposizione dei merchant eCommerce per fare innovazione?
Relatori
Denise Ronconi
Internet MediaÈ attualmente Direttrice dell’Osservatorio Internet Media e Senior advisor dell’Osservatorio eCommerce B2c degli Osservatori Digital Innovation. Da diversi anni svolge attività di ricerca sui mercati digitali con particolare focus sui Media online e sulle vendite di prodotti e servizi attraverso canali digitali.
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