La UX dei wallet di identità digitale: cosa pensano gli utenti
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Digital Identity in evoluzione, tra sfide e opportunità (2025)
Data e ora
11/07/2025 (14:30 - 15:30)
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Descrizione del Webinar
Il webinar presenta le evidenze emerse da un’indagine rivolta agli utenti italiani, svolta in collaborazione con Unguess, con l’obiettivo di comprendere i punti di forza e le criticità della user experience nell’utilizzo delle diverse app di wallet attualmente presenti nel contesto italiano. Vengono messi a confronto wallet sviluppati da attori nel settore pubblico e privato sull’utilizzo di alcune credenziali a diverso livello di criticità, come il codice fiscale, i ticket di viaggio e le chiavi elettroniche dell’auto.
Domande chiave
- Quali sono le principali evidenze emerse riguardo la user experience dei wallet testati?
- Quali sono i punti di forza riscontrati dagli utenti nell’utilizzo di queste app?
- Quali sono attualmente i pain point evidenziati dagli utenti nell’esperienza di utilizzo?
Relatori
Valeria Portale
DirettriceDirettrice degli Osservatori Blockchain & Web3, Innovative Payments, Digital Identity, Realtà Aumentata & Metaverso e Quantum Computing. Collabora con gli Osservatori Innovazione Digitale nel Retail e Fintech & Insurtech.
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