Il blog online delle Ricerche degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano
I contenuti degli Osservatori Digital Innovation
Ultimi articoli
Omnichannel Customer Experience
La Single Customer View in breve La Single Customer View permette alle aziende di conoscere davvero i propri clienti, superando la frammentazione dei dati (provenienti da sito web, negozio fisico, app mobile, Social Media, ecc.) Attraverso questa soluzione strategica, ogni interazione cliente diventa un’opportunità per offrire esperienze personalizzate e coerenti, creando quel vantaggio competitivo indispensabile nel mercato attuale I dat
Omnichannel Customer Experience
La Customer Data Platform in breve La Customer Data Platform (CDP ) rappresenta oggi l’infrastruttura tecnologica fondamentale per le aziende che vogliono creare esperienze cliente coerenti e personalizzate. In un contesto digitale dove i clienti generano enormi volumi di dati frammentati, la CDP centralizza e unifica tutte le informazioni provenienti da sistemi diversi, trasformando dati sparsi in insights azionabili per il business &nb
Artificial Intelligence
L’Intelligenza Artificiale in Azienda in breve Il mercato italiano dell’AI ha visto una crescita del 58% nel 2024, raggiungendo 1,2 miliardi di euro. L’Italia si trova però all’ultimo posto tra otto Paesi europei per l’adozione, con solo il 59% delle grandi imprese che ha un progetto attivo. I settori principali che investono in AI sono telecomunicazioni, assicurazioni, energia, finanza e grande distribuzione. L’AI vi
Artificial Intelligence
Esempi sull’uso dell’AI in breve Dalla sveglia con Alexa al filtro intelligente delle e-mail, dalla navigazione con Google Maps alle raccomandazioni personalizzate di Netflix: l’Intelligenza Artificiale ci accompagna costantemente nella vita quotidiana, spesso senza che ce ne accorgiamo Oltre alle abitudini personali, l’IA sta trasformando radicalmente anche processi aziendali, dalla finanza alla sanità Secondo l’Osservatorio Artifi
Artificial Intelligence
Gli algoritmi di Machine Learning in breve Gli algoritmi di Machine Learning permettono ai sistemi di apprendere dai dati per migliorare le loro prestazioni nel tempo. Si suddividono principalmente in classificazione, regressione e clustering. Gli algoritmi si distinguono, secondo la tipologia di apprendimento, in supervisionato, non supervisionato, semi-supervisionato e per rinforzo, ognuno adatto a diversi tipi di dati e compiti. Gli al
Artificial Intelligence
AI e Blockchain in breve L’integrazione di AI e Blockchain crea una sinergia dove ogni tecnologia amplifica i punti di forza dell’altra, migliorando la tracciabilità dei dati, la sicurezza e la governance dei modelli AI, e ottimizzando i processi decisionali nelle blockchain. In settori come sanità, finanza, supply chain, energia e privacy, AI e Blockchain sono utilizzate per migliorare la sicurezza dei dati, ottimizzare la
Artificial Intelligence
Differenze tra Machine Learning e Deep Learning in breve Il Machine Learning e il Deep Learning sono termini spesso confusi, ma hanno differenze sostanziali: il primo utilizza algoritmi statistici per apprendere dai dati, il secondo impiega reti neurali profonde con molteplici strati di calcolo interconnessi Il Machine Learning è ideale per dati strutturati e problemi con relazioni non troppo complesse, mentre il Deep Learning eccelle con dati non
Artificial Intelligence
Pro e contro dell’AI in breve Il mercato dell’Intelligenza Artificiale ha raggiunto quota 1,2 miliardi di euro nel 2024, registrando un balzo straordinario del +58% rispetto all’anno precedente Il settore è in rapida espansione, ma con velocità diverse fra grandi aziende, PMI e Pubblica Amministrazione L’AI aumenta l’efficienza, semplifica attività quotidiane e abilita nuovi servizi in molteplici settori Allo st
Artificial Intelligence
L’etica dell’AI in breve L’etica dell’Intelligenza Artificiale è fondamentale per garantire che questa tecnologia operi in modo giusto, sicuro e responsabile, rispettando i diritti umani e i valori sociali fondamentali. Molteplici sfide etiche richiedono attenzione urgente: bias e discriminazione, privacy e sicurezza dei dati, responsabilità e trasparenza, impatto sul lavoro, divario digitale, proprietà intellettuale, effetti educativi
Agenda Digitale
Il digital divide in breve Nel contesto della Trasformazione Digitale, l’Italia affronta il digital divide, una frattura che va oltre la semplice mancanza di connessione internet e attraversa il tessuto sociale ed economico del Paese Il divario digitale rappresenta una delle principali barriere all’equità sociale, economica e politica, creando disuguaglianze sempre più marcate tra chi ha accesso alle opportunità digitali e chi ne rimane escluso &nb
Le guide degli Osservatori Digital Innovation
Articoli più letti
Artificial Intelligence
ChatGPT in breve ChatGPT è il chatbot di OpenAI basato sull’Intelligenza Artificiale (IA) che sta trasformando radicalmente diversi settori della società L’utilizzo di ChatGPT solleva questioni importanti su istruzione, lavoro, disinformazione e impatto sociale “Il 71% delle grandi imprese italiane, secondo la Ricerca dell’Osservatorio di Artificial Intelligence della
Artificial Intelligence
L’Intelligenza Artificiale in Breve L’Intelligenza Artificiale è quella branca dell’informatica che sviluppa sistemi con capacità tipicamente umane: apprendimento, ragionamento, interazione con l’ambiente Negli ultimi anni l’AI ha assunto un ruolo centrale nel dibattito tecnologico, sociale ed economico. Oggi l’impiego diffuso di questa tecnologia spazia dalla sanità alla finanza, dall’industria ai servizi&nb
Smart Working
Lo Smart Working in breve Lo Smart Working è autonomia e responsabilità, non solo lavoro da casa. Significa scelta di spazi, orari e strumenti, a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati Lo Smart Working genera un incremento di produttività del 15-20% per lavoratore, migliora il benessere psicologico, relazionale e fisico dei lavoratori e permette risparmi economici significativi per dipendenti e aziende Il fenomeno è con
Artificial Intelligence
La storia dell’ Intelligenza Artificiale (IA) parte dagli anni Cinquanta con il test di Turing. Si prosegue con le prime teorie di reti neurali, di IA forte e di IA debole, e con le prime applicazioni industriali degli anni Ottanta. Fino ai giorni d’oggi, giorni in cui l’Intelligenza Artificiale è ormai al centro delle scelte tecnologiche di imprese e governi, nonché parte della vita quotidiana di tutti noi. Aiutati dall’Osservatorio Artificia
Blockchain & Web3
La Blockchain in breve La Blockchain è una tecnologia a registro distribuito che permette di gestire dati e informazioni in modo sicuro e trasparente attraverso una rete decentralizzata, senza bisogno di intermediari Garantisce decentralizzazione, disintermediazione, trasparenza, immutabilità e programmabilità dei trasferimenti, offrendo elevati livelli di sicurezza e affidabilità Nel 2025 sono stat
Artificial Intelligence
L’Intelligenza Artificiale Generativa in breve L’AI Generativa, o Generative AI, o ancora Intelligenza Artificiale Generativa, può essere oggi considerata l’ultima frontiera dell’Intelligenza Artificiale : genera contenuti nuovi che prima richiedevano creatività umana Il rilascio di ChatGPT a novembre 2022 ha innescato una trasformazione senza precedenti, portando l’AI generativa all’attenzione del grande pubblico e delle impr
Internet of Things
L’Internet of Things in Breve L’IoT (acronimo di Internet of Things ), o Internet delle Cose o Internet degli oggetti, è uno sviluppo tecnologico che connette oggetti fisici a Internet, dando loro un’identità digitale. Gli oggetti intelligenti (Smart Objects ) vanno oltre computer e smartphone: includono elettrodomestici, automobili, lampioni, semafori e sensori agricoli Le applicazioni spazia
Agenda Digitale
Il PNRR in breve Il PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza) è il piano strategico italiano per accedere ai fondi del programma Next Generation EU Si propone di rilanciare il Paese dopo la crisi pandemica attraverso una transizione ecologica e digitale, favorendo allo stesso tempo un cambiamento strutturale dell’economia che contrasti le diseguaglianze di genere, territoriali e generazionali I l suo valore complessivo ammonta a 225 mi
Artificial Intelligence
Il Natural Language Processing in breve Il Natural Language Processing (NLP) è un insieme di algoritmi di Intelligenza Artificiale che permette alle macchine di comprendere, analizzare e generare il linguaggio umano, trovando applicazione in correttori ortografici, traduttori automatici, chatbot e assistenti virtuali. Le applicazioni aziendali dell’NLP spaziano dall’analisi automatica di email e documenti alla comprensione del sentiment sui so
Cyber Security
Il social engineering è una tecnica di attacco cyber sempre più sofisticata, in grado di colpire direttamente i dipendenti di un’azienda. La traduzione italiana, ingegneria sociale, lascia ben intendere la natura di questa minaccia alla sicurezza informatica delle aziende. Si tratta di un’arte, ancora prima che una scienza, che consiste nel manipolare le persone toccando leve psicologiche e comportamenta
Digital Identity
L’identità digitale, a seguito della spinta verso la digitalizzazione fornita dalla pandemia, ha avuto una forte crescita come strumento chiave per cittadini e imprese per abilitare le interazioni online. Negli ultimi anni per governi, aziende e cittadini è così cresciuta in tutto il mondo l’importanza del valore di una chiave estremamente sicura. Una chiave che apra le porte di servizi online pubblici e privati in maniera semplice e affidabile. Questa chia
Artificial Intelligence
La normativa sull’Intelligenza Artificiale in breve La legge n. 132/2025, in vigore dal 10 ottobre 2025, ha introdotto nel nostro ordinamento un quadro legislativo in materia di Intelligenza Artificiale La legge, composta da 28 articoli, armonizza la legislazione nazionale con l’AI Act europeo La normativa traccia le linee guida per l’utilizzo dell’IA in vari ambiti, dall’economia alla sicurezza digitale, mettendo al cent
Smart AgriFood
Il settore agroalimentare si trova da anni ad affrontare diverse sfide: il cambiamento climatico, la crescita della popolazione globale, la necessità di valorizzare le filiere e i produttori (soprattutto nella fase a monte della filiera), rendono ormai un imperativo la trasformazione sostenibile dell’intero settore. Negli ultimi anni, inoltre, l’agricoltura ha dovuto fare i conti con una serie di problematiche legate agli aspetti economici, in particolare l’aumento dei costi delle mater
Artificial Intelligence
L’AI Act in breve: L’AI Act, ossia Artificial Intelligence Act, è un framework normativo che rappresenta passo storico nella regolamentazione dell’Intelligenza Artificiale e nella regolamentazione tecnologica in generale Pubblicato in Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea il 12 luglio 2024 ed entrato in vigore il 1° agosto successivo, l’AI Act ridefinisce completamente il panorama dell’innovazione tecnologica europea e mondiale
Cyber Security
Il Chief Information Security Officer (CISO ) è il Responsabile della sicurezza informatica all’interno dell’organizzazione. Questa figura non va confusa con il CIO (Chief Information Officer ) o direttore informatico, con il CSO (Chief Security Officer ) o Security Manager, e nemmeno con il DPO (Data Protection Officer ) che si occupa specificamente di protezione dati personali e compliance GDPR. NellR
Design Thinking
Il Design Thinking in breve Il Design Thinking è un approccio all’innovazione che mette al centro l’uomo e la capacità di risolvere problemi complessi con creatività, collaborazione e visione sistemica Nato nel mondo del design, oggi trova applicazione in moltissimi settori, anche quelli più tradizionali Può assumere quattro forme principali: Creative Problem Solving, Sprint Execution, Creative Confidence, Innovation of Meaning  
5G
Il 5G, la quinta generazione di tecnologia mobile, sta rapidamente trasformando il panorama digitale globale. Con velocità di connessione enormemente superiori rispetto alle precedenti generazioni e una latenza quasi inesistente, il 5G promette di rivoluzionare non solo il nostro modo di comunicare, ma anche di vivere e lavorare. Dalla connettività ultra-rapida per smartphone, alle innovazioni nel campo dell’Internet delle Cose (IoT), del gaming, e delle città intelligenti, il 5G sta
5G
Rispetto alle reti precedenti, il 5G rappresenta una vera e propria rivoluzione dal punto di vista tecnologico. Purtroppo però non se ne parla solo per i numerosi benefici che può apportare ad aziende e consumatori, ma anche a causa degli ipotetici effetti negativi sulla salute. Presunti rischi e danni collaterali per il nostro sistema immunitario che continuano a scatenare non pochi timori. L’emissione di queste onde elettromagnetiche è dunque così pericolosa come si dice? La risposta è u
Innovazione Digitale nelle PMI
Le PMI in breve Le PMI (acro nimo di Piccole e Medie Imprese ) costituiscono solo il 5% del delle imprese italiane attive, ma generano il 42% del fatturato in Italia e impiegano il 35% della forza lavoro del settore privato. Secondo la ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI della School of Management del Politecnico di Milano, il 54% delle PMI italiane dichiara di investire con intensità nel
Artificial Intelligence
L’Agentic AI in breve L’Agentic AI pianifica sequenze di azioni, mantiene memoria contestuale e persegue obiettivi complessi nel tempo, superando così il paradigma dell’AI generativa Secondo la ricerca dell’Osservatorio Intelligent Business Process Automation della School of Management del Politecnico di Milano, nel 2025 l’8% delle grandi imprese italiane ha già avviato sperimentazioni di Agentic Automation, e il 25% prevede di farlo nel breve per
I fenomeni chiave dell’Innovazione Digitale
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Direttore dell’Osservatorio Digital Content e Senior Advisor dell'Osservatorio eCommerce B2c
Direttrice degli Osservatori Startup Thinking e Digital Transformation Academy
Direttore degli Osservatori Internet of Things, Smart City, Connected Vehicle & Mobility e Digital & Smart Infrastructure
Direttrice degli Osservatori eCommerce B2c, Retail e Digital & Sustainable
Senior Advisor dell’Osservatorio Internet Media
Direttore degli Osservatori Fintech & Insurtech, Travel Innovation e Business Travel
Direttrice degli Osservatori Blockchain, Innovative Payments, Digital Identity, Quantum e del C4DE
Direttrice degli Osservatori Internet Media e Retail Media e Senior Advisor dell'Osservatorio eCommerce B2c
Direttrice dell'Osservatorio Intelligent Business Process Automation e Ricercatrice degli Osservatori Big Data e AI
Direttore degli Osservatori Innovative Payments e 5G & Connected Digital Industry
