Il digitale a supporto del business travel management nel 2019

Il business travel management è un processo complesso che coinvolge molteplici attori. Da un lato vi sono i viaggiatori d’affari con i loro bisogni da soddisfare e dall’altro l’azienda che spesso ha esigenze contrastanti rispetto a quelle del business traveller. L’impiego di soluzioni digitali a supporto delle attività può rappresentare la risposta delle aziende a due specifiche esigenze:
– quella dei dipendenti che desiderano la semplificazione e automatizzazione di attività a basso valore aggiunto
– quella dell’azienda che ricerca l’efficientamento dei processi
Il rapporto mostra i risultati di un’indagine rivolta ai travel manager di medio-grandi aziende operanti in Italia e fa il punto sulla digitalizzazione dei processi, il ricorso a intermediari specializzati come le Travel Management Companies e sui principali trend in atto nel business travel management journey (sicurezza, bleisure e sharing economy).