eCommerce B2c: il futuro del Retail ha inizio qui

L’eCommerce B2c in Italia rappresentava, già prima del lockdown, il motore di crescita e di innovazione del Retail. L’emergenza sanitaria ha però contribuito alla diffusione sistemica di un’idea evoluta di commercio basata sulla collaborazione, e non sulla contrapposizione, tra online e offline. Si sta affermando, anche in Italia, un nuovo modello di Retail che sappia coniugare i grandi punti di forza dell’online (comodità e velocità) con i grandi punti di forza del fisico (relazione ed esperienza fisica).

Il convegno, grazie anche alle testimonianze di imprese leader del settore, presenta i risultati della Ricerca 2021 dell’Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm, che ha monitorato il mercato eCommerce B2c, sia in termini quantitativi che qualitativi; la catena del valore dell’eCommerce, con un focus specifico sui cambiamenti indotti dalla gestione dell’emergenza Covid-19; i nuovi equilibri del mondo del commercio tra online e offline; l’approfondimento sul settore Food&Grocery online.

• Introduzione “eCommerce B2c: il futuro del Retail ha inizio qui”
  Umberto Bertelè, Chairman degli Osservatori Digital Innovation
• “Il mercato eCommerce B2c nel mondo”
  Riccardo Mangiaracina, Responsabile Scientifico, Osservatorio eCommerce B2c
• “Gli acquisti eCommerce B2c in Italia”
  Valentina Pontiggia, Direttore, Osservatorio eCommerce B2c
• “L’offerta eCommerce B2c in Italia”
  Denise Ronconi, Ricercatore Senior, Osservatorio eCommerce B2c
• “Gli equilibri online e offline”
  Valentina Pontiggia, Direttore, Osservatorio eCommerce B2c
• “Le innovazioni nell’eCommerce B2c”
  Denise Ronconi, Ricercatore Senior, Osservatorio eCommerce B2c