La catena del valore dell’eCommerce B2b
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
B2X: come adottare un approccio orientato al cliente nel B2b (2025)
Data e ora
13/02/2025 (14:30 - 15:30)
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Descrizione del Webinar
Negli ultimi dieci anni le aziende italiane hanno riconosciuto l’importanza dell’eCommerce B2b, come testimonia il costante aumento degli ordini scambiati su canali digitali. Tuttavia, permangono barriere significative, come la complessità dell’ecosistema e la difficoltà nel distinguere le proposte di valore. Con l’approccio “one-size-fits-all” ormai obsoleto, le aziende cercano soluzioni personalizzabili. Il webinar presenta i ruoli e le relazioni tra i diversi attori che concorrono alla catena del valore dell’eCommerce B2b, identificando trend chiave e offrendo una panoramica delle direzioni di sviluppo del settore.
Domande chiave
- Quanto vale l’eCommerce B2b di prodotto nel 2023 in Italia?
- Quali sono i principali attori della catena del valore dell'eCommerce B2b?
- Quali ruoli ricoprono questi attori e come si strutturano i loro rapporti?
- Quali trend caratterizzano l’eCommerce B2b?
Relatori
Paola Olivares
Digital B2b, Droni, Customer Experience, InvoicingDirettrice dell’Osservatorio Digital B2b, dell’Osservatorio Droni e Mobilità Aerea Avanzata, dell'Osservatorio International Electronic Invoicing e dell'Osservatorio Customer Experience B2b
Clarissa Falcone
Digital B2b, Digital IdentityRicercatrice degli Osservatori Digital B2b e Digital Identity.
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