La domanda eCommerce B2c

“Per quantificare il valore del mercato dell’eCommerce B2c sono state condotte interviste ai principali operatori dell’eCommerce B2c. Per ognuno dei comparti merceologici più significativi (in termini di fatturato) sono stati identificati e intervistati tutti i player più rilevanti (campione di circa 300 iniziative), o per volume di vendite o per modello di business. La quasi totalità del mercato è stata stimata attraverso i volumi di vendite dichiarati dagli operatori stessi. Tali valori, a seconda del comparto merceologico considerato, coprono fino al 95% delle vendite totali. La parte restante del mercato è stata stimata facendo opportune estrapolazioni all’universo complessivo dei siti censiti.
Nel mercato eCommerce B2c sono compresi gli acquisti, effettuati da tutti i device (pc, smartphone e tablet), di prodotti fisici che richiedono una consegna (Abbigliamento e accessori, Arredamento e home living, Editoria, Food&Grocery, Informatica ed elettronica di consumo, Altro prodotti – Beauty, Giochi, Ricambi d’auto) e di servizi (Assicurazioni – RC Auto, Assicurazione su viaggi –, Turismo e trasporti – biglietti aerei, ferroviari, marittimi –, Altro servizi – Ticketing per eventi, ricariche –). Sono esclusi gli acquisti di contenuti digitali (download di app, di musica, di eBook), i servizi finanziari, il pagamento di abbonamenti (piattaforme di streaming) e le ricariche da conto corrente.”