L’eCommerce B2c in Italia: dati, trend e fattori critici di successo (2023)

Il contesto altamente volubile degli ultimi due anni ha generato una modifica profonda del terreno in cui l’eCommerce era solito operare. La pandemia prima e l’instabilità geo-politica ed economica poi hanno favorito la nascita di nuove esigenze da parte dei consumatori online e un ripensamento del business da parte dei merchant. Il Programma tematico nasce per fare il punto sul contesto eCommerce B2c, in termini sia quantitativi sia qualitativi, con particolare focus sui principali numeri del mercato, sulle innovazioni delle attività della catena del valore dell’eCommerce, sulle startup innovative a supporto di merchant e retailer e sull’integrazione tra canali fisici e digitali.