18 aprile 2023
Omnichannel Customer Experience
Conversational AI Solutions
Spitch è un fornitore globale di soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale B2B e B2C, con sede in Svizzera dal 2014 e una presenza in molti paesi in Europa e Nord America.
Spitch aiuta le aziende a comprendere e servire meglio i propri clienti attraverso l'utilizzo di Natural Language (NLP), dell'Intelligenza Artificiale (AI) e del Machine Learning.
Spitch possiede e sviluppa costantemente la sua tecnologia che viene proposta sul mercato sotto forma di prodotti end-to-end come gli assistenti virtuali, la biometria vocale, l'analisi vocale, la piattaforma di chat, la knowledge base ed il desktop unificato per l’agente di customer care.
Fornita da un unico stack tecnologico centrale, Spitch offre un'esperienza unica e veramente omnicanale: la chat vocale e testuale viene sincronizzata automaticamente nelle soluzioni che forniscono servizi di assistenza ai clienti e ai dipendenti in modo flessibile e senza soluzione di continuità.
Al centro della filosofia di Spitch c'è l'impegno a fornire ai propri clienti risultati rapidi in termini di
di risparmio sui costi e di miglioramento dell'esperienza del cliente, offrendo un essenziale ROI ed aiutando i clienti a realizzare la loro strategia e visione a lungo termine.
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