Gli impatti dell’emergenza Covid-19 sul Retail italiano

Il Retail è uno dei settori maggiormente impattati dall’emergenza Covid-19. A soffrire sono sia le imprese di ridotta dimensione, per loro natura più esposte, sia i grandi gruppi, colpiti da un drastico calo del fatturato e dall’impossibilità di ridurre costi fissi, di importo anche elevato. La chiusura o il ridimensionamento delle attività commerciali hanno spinto i retailer a ricercare nuove modalità di vendita e di contatto con i consumatori e nuovi processi. Al centro di questa trasformazione c’è il digitale: in poche settimane nelle organizzazioni Retail sono cadute le barriere all’innovazione che resistevano da anni. Allo stesso tempo l’offerta IT ha saputo riconvertirsi e adeguarsi in funzione delle nuove esigenze del mercato. Il report vuole approfondire i principali impatti dell’emergenza Covid-19 sul Retail italiano, analizzando la reazione alla crisi dei principali operatori.