Il Travel riprende quota: il digitale ai comandi

Il mercato del Travel vola verso i livelli del pre-pandemia: i valori di mercato 2022 di ospitalità, ricettività, turismo organizzato e trasferte d’affari colmano sempre di più il divario con il 2019, confermandolo come l’anno della ripresa.
I trend di innovazione hanno evidenziato uno spostamento verso modelli customer-centric: rafforzamento della relazione con il cliente e nuovi modelli di ricavo.
Sostenibilità, flessibilità e holiday working non vanno trascurati e anche il journey del consumatore è sempre più all’insegna del digitale, che si conferma un importante strumento a supporto del viaggiatore.