L’innovazione Digitale nell’Ospitalità nel 2020

Report Travel Innovation Strutture ricettive Tech Trends Turismo/Hospitality/Food Giugno 2021 21 pagine pdf

Descrizione

Il Report presenta la risposta delle strutture ricettive italiane all’emergenza Covid-19. Nel dettaglio illustra le principali evidenze relative all’andamento e previsioni di fatturato (dando anche indicazione di chi prevede di interrompere definitivamente l’attività); i canali di prenotazione e le tecnologie adottate dalle strutture ricettive per la gestione delle diverse fasi del journey e le risposte alle mutate esigenze della domanda (con indicazione dei principali trend in atto).

Indice

1
Andamento e previsioni di fatturato
2
Canali di prenotazione e tecnologie adottate
3
Risposta dell'Ospitalità alle mutate esigenze della domanda

Domande chiave

Quale impatto ha avuto il Covid-19 sull’andamento del fatturato delle strutture ricettive italiane nel 2020? E come influenza le previsioni per il 2021?
Come è cambiato l’utilizzo dei canali di prenotazione alla luce della pandemia?
Quali tecnologie sono adottate per supportare la gestione della relazione con il cliente?
Quali servizi digitali sono stati introdotti in risposta alle mutazioni della domanda durante la pandemia?

Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza