Il journey di turisti e appassionati di cultura: tra digitale, sostenibilità ed estensione dell’esperienza

Le esigenze e i comportamenti di turisti e visitatori culturali italiani hanno subito grandi variazioni. Cambiano i touch point con cui entrano in contatto con gli attori della filiera e i servizi ricercati. Nel webinar vengono presentati dati sulle attività svolte e gli strumenti utilizzati lungo il journey turistico e culturale: dall’ispirazione, all’acquisto dei servizi, alla visita e al post visita. Infine, un focus viene dedicato a trend come la fruizione di contenuti digitali, la sostenibilità e la flessibilità.