La catena del valore dell’eCommerce B2b

Il Webinar fa parte del Programma Tematico:

B2X: come adottare un approccio orientato al cliente nel B2b (2025)

B2X: come adottare un approccio orientato al cliente nel B2b (2025)

PROGR. TEMATICO B2b Digital Commerce & Experience
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Descrizione del Webinar

Negli ultimi dieci anni le aziende italiane hanno riconosciuto l’importanza dell’eCommerce B2b, come testimonia il costante aumento degli ordini scambiati su canali digitali. Tuttavia, permangono barriere significative, come la complessità dell’ecosistema e la difficoltà nel distinguere le proposte di valore. Con l’approccio “one-size-fits-all” ormai obsoleto, le aziende cercano soluzioni personalizzabili. Il webinar presenta i ruoli e le relazioni tra i diversi attori che concorrono alla catena del valore dell’eCommerce B2b, identificando trend chiave e offrendo una panoramica delle direzioni di sviluppo del settore.

Domande chiave

  • Quanto vale l’eCommerce B2b di prodotto nel 2023 in Italia?
  • Quali sono i principali attori della catena del valore dell'eCommerce B2b?
  • Quali ruoli ricoprono questi attori e come si strutturano i loro rapporti?
  • Quali trend caratterizzano l’eCommerce B2b?

Relatori

Paola Olivares

Paola Olivares

Direttrice

Laureata in Ingegneria Gestionale, lavora presso gli Osservatori Digital Innovation dal 2014. È attualmente Direttrice degli Osservatori Droni e Mobilità Aerea Avanzata, Digital B2b, B2b Digital Commerce & Experience e dell’International Observatory on eInvoicing. Negli anni precedenti si è occupata anche di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e di Export digitale.

Clarissa Falcone

Clarissa Falcone

Ricercatrice

Ricercatrice degli Osservatori Digital B2b, Digital Identity e Center for Digital Envisioning.

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Martina Vertemati

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