Le tipologie di Buyer B2b: caratteristiche ed esigenze
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
B2X: come adottare un approccio orientato al cliente nel B2b (2025)
Data e ora
11/11/2025 (12:00 - 13:00)
L’evento viene trasmesso in streaming all'interno di questa pagina. Per poter visualizzare il video è necessario iscriversi. La finestra del video compare pochi minuti prima dell’inizio del webinar. Nel caso non compaia il video, provare ad aggiornare la pagina. Alcuni utenti potrebbero aver problemi nel fruire del contenuto video a causa di restrizioni interne sul player video. Per verificare in anticipo se siete abilitati, potete fare un test a questo link: https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/18149561240977-Test-and-troubleshoot-my-virtual-venue-connection. Qualora siate impossibilitati, rivolgetevi alla vostra funzione IT per farvi abilitare.
Descrizione del Webinar
Le aziende B2b interagiscono con una vasta gamma di buyer, dalle generazioni più esperte ai millennial, ognuno caratterizzato da un customer journey e da una propensione all’utilizzo degli strumenti digitali differenti. Il webinar offre un confronto internazionale, descrivendo le buyer personas B2b, i touchpoint nel customer journey e le differenze tra buyer italiani e globali, con l’obiettivo di aiutare le aziende ad adattarsi efficacemente alle dinamiche di mercato in costante evoluzione.
Domande chiave
- Quali sono le buyer personas nel B2b e i relativi customer journey?
- Quali e quanti sono i touchpoint utilizzati dai buyer nel B2b?
- Come si caratterizzano i buyer italiani rispetto a quelli internazionali?
- Quali sono le esigenze delle nuove generazioni di buyer B2b?
Relatori
Paola Olivares
DirettriceDirettrice dell’Osservatorio Digital B2b, dell’Osservatorio Droni e Mobilità Aerea Avanzata, dell'Osservatorio International Electronic Invoicing e dell'Osservatorio B2b Digital Commerce & Experience
Sara Zagaria
DirettriceDirettrice dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience e del Tavolo di Lavoro sulla Customer Experience nel B2b
Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza
Martina Vertemati
Acquisti e abbonamenti Da Lunedì al Venerdì, dalle 09 alle 18
Alessia Barone
Assistenza abbonati Da Lunedì al Venerdì, dalle 09 alle 18Scopri altri contenuti di B2b Digital Commerce & Experience
Aggiungi in Agenda
Scegli la modalità di partecipazione
Le migliori Aziende italiane si aggiornano su Osservatori.net
