Il contributo del digitale nell’employee experience

Il webinar si propone di comprendere le sfide per i progettisti di nuovi servizi retail alle soglie di un passaggio epocale: dalla concezione del negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni, a quella del negozio come luogo di esperienze e significati. In particolare si approfondisce il modello di Innovazione di Significato del servizio retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Digital Innovation in Retail.