CRM e Privacy: la corretta gestione del database clienti

Webinar Cybersecurity & Data Protection Omnichannel Customer Experience Dati MarTech Privacy 07 Ottobre 2024 72 minuti

Il Webinar fa parte del Programma Tematico:

Dati personali e compliance dalla teoria alla pratica (2024)

PROGR. TEMATICO Cybersecurity & Data Protection

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Descrizione del Webinar

Il webinar presenta un approfondimento sulla gestione Privacy-oriented di CRM e database clienti. Vengono illustrati gli strumenti fondamentali per l’engagement e la fidelizzazione della clientela e per conoscerne preferenze e indirizzare scelte strategiche di comunicazione e sviluppo.
Nel corso dell’incontro si espongono le best practice e gli adempimenti Privacy fondamentali per la creazione e la gestione di un CRM in modo efficace e a norma di legge.

Domande chiave

Quali adempimenti Privacy sono previsti per la creazione e la gestione di un CRM?
Quali aspetti sono da tenere in considerazione nella gestione delle informazioni dei clienti e prospect?
Come trattare correttamente i dati ottenuti dai clienti?
Come effettuare campagne promozionali senza rischiare di incorrere in irregolarità?

Relatori

Andrea Grillo

Senior Legal Consultant

Svolge attività di consulenza legale in materia di protezione dei dati personali. Senior Legal Consultant di importanti realtà imprenditoriali nazionali e internazionali ha sviluppato nel corso degli anni una comprovata esperienza nel mondo privacy e information security. In tali ambiti ha prestato assistenza e coordinamento alle strutture aziendali per la gestione dei processi privacy, l’implementazione del Regolamento Europeo e delle normative locali dei Paesi Membri, e la redazione di pareri in tema data protection. Andrea, da sempre appassionato di nuove tecnologie, collabora attivamente con l’Osservatorio Cybersecurity & Data Protection del Politecnico di Milano.

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