Sfide e Opportunità dell’AI nelle strategie aziendali omnicanale

L’Osservatorio Omnichannel Customer Experience organizza una cena di gala dedicata ai C-Level. Durante l’evento, i C-Level di alcune delle più importanti imprese del Paese discuteranno di come l’Intelligenza Artificiale (AI) possa supportare un approccio omnicanale, customer-centric e data-driven e dei benefici derivanti. Inoltre si discuterà di come creare i prerequisiti necessari ad un impiego efficace dell’AI: qualità e integrazione dei dati che alimentano i modelli di AI, governance e gestione della data strategy, formazione dei dipendenti e sviluppo di nuove competenze per la gestione dell’AI.