Lo stato dell’intelligenza artificiale a supporto della Direzione HR
Descrizione
Il report presenta lo stato di adozione delle soluzioni di Intelligenza Artificiale (AI) nei processi HR e nelle attività lavorative.
Nel dettaglio, il report indaga l’impatto di queste soluzioni sul mercato del lavoro e le possibili applicazioni degli strumenti di AI in ambito HR, mettendo in luce i principali benefici e le maggiori criticità riscontrate. Viene infine illustrato come l’AI può essere utilizzata per affrontare le attuali sfide del mercato del lavoro, a vantaggio delle persone, delle organizzazioni e della società.
Indice
- 1Intelligenza Artificiale e mercato del lavoro
- 2L’AI applicata alla gestione delle risorse umane
- 3L’impatto dell’AI generativa sulle attività lavorative
- 4I punti di attenzione legati all’implementazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale
- 5L’AI per il futuro del lavoro
Indice dei grafici inclusi
- 1fig 1. Come le aziende soddisfano il fabbisogno di nuovi profili specializzati in Intelligenza Artificiale (pag. 10)
- 2fig 2. Le classi di soluzioni di Intelligenza Artificiale con esempi di applicazione in ambito HR (pag. 14)
- 3fig 3. Le attività per cui sono stati utilizzati sistemi di AI generativa al lavoro (pag. 30)
- 4fig 4. La visione dei lavoratori sugli impatti dell’AI generativa sul proprio lavoro (pag. 33)
Domande chiave
- In che modo le soluzioni di intelligenza artificiale possono essere utilizzate in ambito HR?
- Quanto è diffuso il loro utilizzo nel mercato italiano?
- Quali sono le potenzialità dell’intelligenza artificiale generativa nelle attività lavorative?
- Quali sono i benefici e le barriere al suo utilizzo?
- In che modo l’AI può aiutare a vincere le sfide del mercato del lavoro?
Metodologia
Al fine di raccogliere i dati necessari, l’Osservatorio ha utilizzato diverse metodologie nell’ambito della ricerca:
- Analisi del quadro del mercato del lavoro: è stata effettuata un’analisi di dati secondari relativi al territorio nazionale riguardante i principali dati sul mercato del lavoro;
- Survey complessiva alla Direzione HR: A partire da un modello di indagine, sviluppato in funzione degli obiettivi della Ricerca, è stata definita una survey erogata ai referenti HR di aziende operanti in Italia. Alla Ricerca hanno partecipato 143 organizzazioni di medio grandi dimensioni (con più di 50 addetti);
- Survey ai lavoratori: in collaborazione con Doxa, è stata erogata una survey a 1.500 lavoratori, con un panel rappresentativo per i ruoli professionali considerati;
- Survey alla direzione HR, con focus su Talent Shortage e Intelligenza Artificiale: Per analizzare il fenomeno del Talent Shortage in Italia, le azioni adottate delle organizzazioni per colmare il divario tra competenze possedute al proprio interno e quelle necessarie per il business e le professionalità digitali maggiormente ricercate e gli impatto dell’Intelligenza Artificiale sul mercato del lavoro, è stata erogata una survey multisettoriale rivolta ai referenti della Direzione HR. Alla Ricerca hanno partecipato 122 organizzazioni di medio grandi dimensioni (con più di 50 addetti);
- Studi di caso: allo scopo di analizzare con maggiore profondità le esperienze più significative emerse attraverso l’analisi estensiva sono stati analizzati 21 studi di caso, realizzati attraverso interviste rivolte ai Direttori HR e ai Responsabili di area (amministrazione, selezione, formazione…) che hanno seguito i progetti di innovazione digitale.
Gli Autori
Martina Mauri
DirettriceLuca La Cola
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