La Sanità digitale e il ruolo delle competenze per i cittadini e i pazienti

Descrizione

Il report approfondisce l’utilizzo e l’interesse futuro dei cittadini e dei pazienti italiani nei confronti delle soluzioni digitali per la cura e il follow-up (es. App per la Salute, Telemedicina, ecc.) e indaga il ruolo del digitale per l’accesso ai servizi sanitari (es. Fascicolo Sanitario Elettronico, ChatGPT per la ricerca di informazioni, ecc.). L’Osservatorio ha effettuato un’indagine su un campione di 1.000 cittadini statisticamente rappresentativo della popolazione italiana, in collaborazione con Doxa Pharma, e su 383 pazienti in collaborazione con Alleanza Malattie Rare (AMR), Associazione Nazionale Persone con Malattie Reumatologiche e Rare (APMARR), Associazione Italiana Diabetici (FAND), FederASMA e Onconauti. Inoltre, l’Osservatorio ha costruito un framework finalizzato a sistematizzare le competenze necessarie al cittadino-paziente nell’ambito della Sanità digitale.

Indice

  1. 1
    Il digitale per l’accesso ai servizi sanitari e la ricerca di informazioni
  2. 2
    Il digitale per la cura e il follow-up: dalle App alla Telemedicina
  3. 3
    Il framework delle competenze del cittadino-paziente per la sanità digitale

Indice dei grafici inclusi

  1. 1
    Il livello di interesse dei cittadini riguardo le possibili modalità di accesso ai servizi sanitari
  2. 2
    La prospettiva dei cittadini italiani rispetto al Fascicolo Sanitario Elettronico
  3. 3
    L’utilizzo di ChatGPT in ambito salute da parte dei cittadini italiani e le informazioni ricercate attraverso lo strumento
  4. 4
    L’utilizzo e l’interesse verso i canali di comunicazione con il medico/professionista sanitario

Domande chiave

  • Qual è il livello di conoscenza e utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico da parte dei cittadini italiani?
  • Qual è il livello di utilizzo di Chat GPT da parte dei cittadini italiani? Quali informazioni in ambito salute sono state cercate attraverso lo strumento?
  • Quali sono i principali canali di comunicazione che i cittadini italiani utilizzano per comunicare con il medico?
  • Qual è l’utilizzo e l’interesse dei pazienti italiani verso gli strumenti di Telemedicina?
  • Quali sono le competenze che il cittadino-paziente dovrebbe sviluppare per la Sanità digitale?

Metodologia

Le survey
L’indagine rivolta a pazienti cronici o con gravi problemi di salute e i loro caregiver ha raccolto 383 risposte, in collaborazione con Alleanza Malattie Rare (AMR), Associazione Nazionale Persone con Malattie Reumatologiche e Rare (APMARR), Associazione Italiana Diabetici (FAND), FederASMA e Onconauti.

Per quanto riguarda la survey cittadini, realizzata in collaborazione con Doxa Pharma, l’indagine è svolta tramite l’Omnibus Doxa (metodologia CATI) e sono stati coinvolti 1.000 cittadini maggiorenni, statisticamente rappresentativi della popolazione italiana con riferimento ad alcune variabili (sesso, classi di età, distribuzione geografica, livello di istruzione e attività lavorativa).

Il modello delle competenze del cittadino-paziente per la sanità digitale
Il modello delle competenze sviluppato dall’Osservatorio è finalizzato a sistematizzare le competenze del cittadino-paziente nell’ambito della Sanità digitale ed è stato sviluppato attraverso un’analisi della letteratura accademica e scientifica, che ha portato a identificare i modelli già esistenti utilizzati per finalità simili, e integrando i risultati emersi con risultati di ricerca dell’Osservatorio.

Gli Autori

Mariano Corso

Mariano Corso

Comitato Scientifico
Emanuele Lettieri

Emanuele Lettieri

Responsabile Scientifico
Paolo Locatelli

Paolo Locatelli

Responsabile Scientifico
Cristina Masella

Cristina Masella

Responsabile Scientifico
Chiara Sgarbossa

Chiara Sgarbossa

Direttrice
Deborah De Cesare

Deborah De Cesare

Direttrice
Giulia Tua

Giulia Tua

Omnichannel Customer Experience, Sanità Digitale
Mattia Olive

Mattia Olive

Sanità Digitale
Margherita Mazzeo

Margherita Mazzeo

Sanità Digitale
SM

Sara Martignoni

Salvatore Savino

Salvatore Savino

Agenda Digitale, Life Science Innovation, Sanità Digitale
EF

Elena Fabris

FP

Francesca Poggi

GL

Gaia Lietti

VS

Vittoria Schiavone

Luca Gastaldi

Luca Gastaldi

Direttore
MP

Marco Paparella

SS

Simona Solvi

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